VISÃO GERAL

Bem-vindo à NEXEN.

Os termos “NEXEN”, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à marca NEXEN FITNESS e aos serviços disponibilizados por meio deste site.

Ao acessar nosso site, navegar, realizar compras ou utilizar quaisquer funcionalidades disponíveis, você concorda com os presentes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e demais políticas vinculadas à plataforma.

Caso não concorde com estes Termos, recomendamos que não utilize nossos serviços.

 

SEÇÃO 1 — ACESSO AO SITE E CONTA

Ao utilizar este site, você declara possuir capacidade legal para realizar compras e aceitar estes Termos de Serviço.

Você é responsável por fornecer informações corretas, completas e atualizadas no momento da compra, incluindo dados de cobrança, entrega e contato.

A NEXEN não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas cadastradas pelo cliente.

O cliente também é responsável pela confidencialidade e segurança de sua conta e senha.

 

SEÇÃO 2 — PRODUTOS E DISPONIBILIDADE

Buscamos apresentar nossos produtos da forma mais fiel possível, incluindo cores, detalhes, modelagens e características.

Ainda assim, pequenas variações de tonalidade podem ocorrer devido:

• iluminação das fotos;
• edição das imagens;
• configurações de tela;
• lote de fabricação.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A NEXEN reserva-se o direito de:

• alterar preços;
• modificar produtos;
• descontinuar itens;
• limitar quantidades;
• cancelar produtos indisponíveis.

Sem necessidade de aviso prévio.

 

SEÇÃO 3 — PEDIDOS

Ao finalizar uma compra, o cliente realiza uma solicitação de pedido sujeita à confirmação de pagamento e análise cadastral.

A NEXEN reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de:

• suspeita de fraude;
• divergência cadastral;
• uso indevido de cupons;
• erro sistêmico;
• falhas operacionais;
• indisponibilidade de estoque;
• comportamento abusivo;
• tentativa de revenda não autorizada.

Caso o pedido seja cancelado após o pagamento, o valor será integralmente reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.

 

SEÇÃO 4 — PREÇOS, CUPONS E PROMOÇÕES

Os preços e promoções disponíveis no site podem ser alterados sem aviso prévio.

Os valores válidos para a compra serão aqueles exibidos no momento da finalização do pedido.

Cupons promocionais:

• não são cumulativos, salvo quando expressamente informado;
• podem possuir validade determinada;
• podem ser cancelados sem aviso prévio;
• podem ser exclusivos para campanhas específicas.

Brindes promocionais:

• possuem estoque limitado;
• são válidos enquanto durarem os estoques;
• não possuem valor comercial;
• não são convertidos em desconto ou reembolso.

Em caso de devolução parcial ou integral do pedido, brindes vinculados à campanha poderão ser solicitados de volta caso as regras mínimas da promoção deixem de ser atendidas.

 

SEÇÃO 5 — PAGAMENTO

Os pagamentos poderão ser realizados através das formas disponibilizadas no site no momento da compra.

A aprovação do pedido está sujeita à confirmação da operadora financeira e análise antifraude.

A NEXEN não possui acesso aos dados completos do cartão do cliente, sendo as transações processadas em ambiente seguro e criptografado.

 

SEÇÃO 6 — ENVIO E ENTREGA

Os prazos de entrega informados no site são estimativas fornecidas pelas transportadoras parceiras e podem sofrer alterações devido a fatores externos, logísticos ou operacionais.

O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

Devido ao volume de pedidos e aos processos internos de separação, conferência e expedição, a NEXEN possui o prazo de até 5 (cinco) dias úteis para realização do despacho do pedido após a confirmação do pagamento.

Em períodos promocionais, lançamentos, campanhas especiais ou alta demanda, esse prazo poderá sofrer alterações.

A NEXEN não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:

• transportadoras;
• greves;
• fatores climáticos;
• endereços incorretos;
• ausência do recebedor;
• eventos fora de nosso controle.

É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento do pedido e garantir o correto preenchimento do endereço de entrega.

Em casos de devolução do pedido por endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa injustificada, o custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

 

SEÇÃO 7 — TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

As solicitações de troca, devolução e reembolso seguem integralmente nossa Política de Trocas e Devoluções disponível no site.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições previstas nessa política.

 

SEÇÃO 8 — PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado pela NEXEN é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.

Isso inclui, sem limitação:

• logotipos;
• identidade visual;
• fotos;
• vídeos;
• campanhas;
• textos;
• descrições;
• designs;
• artes;
• materiais gráficos.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa da NEXEN.

 

SEÇÃO 9 — LINKS E SERVIÇOS DE TERCEIROS

Nosso site poderá conter links, integrações ou ferramentas operadas por terceiros.

A NEXEN não se responsabiliza por conteúdos, políticas ou práticas de plataformas externas.

O uso desses serviços é de responsabilidade do usuário.

 

SEÇÃO 10 — PRIVACIDADE E DADOS

Os dados pessoais fornecidos pelo cliente são tratados conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e utilização das informações necessárias para:

• processamento de pedidos;
• envio de comunicações;
• melhoria da experiência de navegação;
• campanhas de marketing;
• segurança e prevenção à fraude.

 

SEÇÃO 11 — AVALIAÇÕES, COMENTÁRIOS E FEEDBACKS

Ao enviar avaliações, comentários, fotos, vídeos ou qualquer conteúdo para a NEXEN, o cliente autoriza gratuitamente a utilização desse material para fins institucionais, publicitários e comerciais.

A NEXEN reserva-se o direito de remover conteúdos considerados:

• ofensivos;
• ilegais;
• fraudulentos;
• abusivos;
• discriminatórios;
• incompatíveis com os valores da marca.

 

SEÇÃO 12 — ERROS SISTÊMICOS E INCONSISTÊNCIAS

Eventualmente, podem ocorrer erros sistêmicos relacionados a:

• preços;
• estoque;
• descrição;
• imagens;
• promoções;
• cupons;
• disponibilidade.

A NEXEN reserva-se o direito de corrigir quaisquer erros, cancelar pedidos ou atualizar informações a qualquer momento, inclusive após a finalização da compra.

 

SEÇÃO 13 — USOS PROIBIDOS

É proibido utilizar o site da NEXEN para:

• práticas ilegais;
• tentativas de fraude;
• disseminação de vírus;
• invasão de sistemas;
• uso indevido de cupons;
• coleta indevida de dados;
• revenda não autorizada;
• atividades que prejudiquem a plataforma ou terceiros.

O descumprimento poderá resultar em bloqueio da conta e cancelamento de pedidos.

 

SEÇÃO 14 — LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A NEXEN não se responsabiliza por:

• danos causados pelo uso inadequado dos produtos;
• interrupções temporárias do site;
• falhas decorrentes de terceiros;
• indisponibilidade temporária da plataforma;
• problemas técnicos externos.

Nossa responsabilidade limita-se aos termos previstos na legislação brasileira aplicável.

 

SEÇÃO 15 — ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A NEXEN poderá atualizar estes Termos de Serviço periodicamente, sem aviso prévio.

Recomendamos a consulta regular desta página.

O uso contínuo do site após alterações representa a concordância com os novos termos.

 

SEÇÃO 16 — LEGISLAÇÃO E FORO

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Nova Friburgo/RJ para resolução de quaisquer conflitos relacionados a estes Termos, salvo disposição legal em contrário.

 

SEÇÃO 17 — INFORMAÇÕES DE CONTATO

NEXEN FITNESS

E-mail para atendimento:
sac@nexenfitness.com.br

WhatsApp:
22 98802-8139

Endereço:
Rua Presidente Vargas 114 - Olaria, Nova Friburgo - Rio de Janeiro

CNPJ:
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